TECNOLOGÍA, EMPRESA, CIUDADANO Y ADMINISTRACIÓN

Hoy en día, los avances tecnológicos permiten a los Gobiernos de las naciones altamente desarrolladas, el diseño, la planificación y la ejecución de políticas basadas en el concepto de Administración electrónica, entendiendo por tal, el uso de tecnologías de la información y las comunicaciones, y particularmente Internet, como una herramienta estratégica para lograr una mejor Administración Pública. Estas políticas deben estar centradas en el ciudadano y en la empresa como receptores de servicios telemáticos de alto nivel de sofisticación e integración.

 Extracto de la publicación
“PLAN DE CHOQUE PARA EL IMPULSO DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN ESPAÑA”

Ministerio de Ciencia y Tecnología – Ministerio de las Administraciones Públicas.  8 de mayo de 2003

Cada vez mas, de manera consciente o arrastrados por la imparable corriente en la que estamos inmersos, nos encontramos utilizando herramientas tecnológicas que hace apenas 10 años nos hubieran parecido concebidas para un guión de película de ciencia ficción. Sin embargo las utilizamos con la mayor naturalidad, y sin tomar consciencia del impacto que han tenido en nuestra vida.

Sin muchas de ellas ya no sabríamos vivir (teléfono móvil –con todos los servicios que se han desarrollado alrededor de éste-, buscadores en Internet, herramientas de mensajería instantánea, etc.). Otras, ya nos gustaría que nunca hubieran sido concebidas. Afortunadamente son muchas  más las que encontramos en el primer grupo que en el segundo.

Lo cierto es que esta corriente es imparable. Esas herramientas tecnológicas se hacen parte de nuestra forma de vida moderna. Así mismo cada vez mas encontramos a las instituciones (públicas y privadas) reclamando que accedamos a sus servicios por medios electrónicos o telemáticos.
Estamos ya acostumbrados a comunicarnos utilizando el correo electrónico, herramienta imprescindible en prácticamente cualquier interacción comercial o social de la vida moderna.

Cuando necesitamos información acudimos en primera instancia a un buscador de Internet (Google, Yahoo, u otro de los tantos existentes) para comenzar a indagar sobre lo que sea que estemos buscando, - un número de teléfono, información de un producto, la cartelera de televisión o de cine, información histórica o de actualidad, eventos de ocio: deportivos, culturales, etc. etc. Sin importar donde reside la información, la tendremos a nuestro alcance de una forma prácticamente instantánea.

En el mundo de los negocios, las nuevas tecnologías se han convertido en un componente clave, e imprescindible de los procesos de negocios de las instituciones, ya sea en los procesos o para interactuar con los consumidores de nuestros productos (B2C), con otras empresas (B2B), con instituciones financieras (e-Banking), con entidades de la administración pública (e-Administración) y así podemos seguir.

Este vórtice que nos absorbe, sin que podamos hacer nada por evitarlo, también demanda que estemos cada vez más formados e informados de las nuevas herramientas tecnológicas que pueden dar una ventaja competitiva a nuestro negocio (o al de nuestro competidores). Informados de los riesgos que la implantación de herramientas tecnológicas conlleva, tales como brechas en la seguridad y las medidas para corregirlas o prevenirlas; de las normativas legales que regulan este marco de actuación, y que lógicamente evolucionan para adaptarse a esta nueva realidad. Así debemos conocer las normativas que regula la oferta de servicios y productos a través de Internet, (LSSI-CE), la que regula la recogida y tratamiento de datos de las personas (LOPD), la que regula las comunicaciones comerciales que en un momento determinado podemos enviar utilizando medios telemáticos.

Tampoco podemos permanecer como meros espectadores, viendo el mundo a nuestro alrededor evolucionar mientras nosotros nos quedamos atrás.  El emprendedor moderno, independientemente de su área de actividad, está obligado a aprender lo que esta “revolución tecnológica” puede aportarle a su negocio; debe priorizar la incorporación de herramientas TIC en los procesos de su negocios y ponerse manos a la obra para transformarse mediante la evolución y la innovación. Si no lo hace así, tarde o temprano, otro ocupará su lugar en el mercado.

Unión Internauta nace de la micro-pyme con el propósito de acercar a la micro-pyme las herramientas tecnológicas que pueden ayudarle a dar ese paso evolutivo, sin dejar de tener en cuenta las características particulares que la caracterizan dentro del tejido socio-económico español y europeo.